MUKOLE PLACE

Índice

Introdução Informações Recolhidas Uso dos Dados Cookies Segurança Seus Direitos Contacte-nos

Última atualização: 04/02/2026

1. Introdução

Bem-vindo à nossa Política de Privacidade

A MUKOLE PLACE está comprometida em proteger a sua privacidade e garantir a segurança dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações que nos fornece quando utiliza o nosso website e serviços.

Por que esta política é importante?

Esta política garante que você entende como os seus dados são tratados e quais são os seus direitos de acordo com a Lei de Proteção de Dados Pessoais de Angola.

Ao utilizar os nossos serviços, você concorda com a recolha e uso de informações de acordo com esta política. Caso tenha alguma dúvida, entre em contacto connosco.

2. Informações que Recolhemos

Os dados que recolhemos para melhorar sua experiência

Informações Pessoais

Nome completo
Endereço de email
Número de telefone
Endereço de entrega
Data de nascimento (opcional)

Informações de Pagamento

Dados de cartão (criptografados)
Histórico de transações
Informações de faturação
Métodos de pagamento preferidos

Dados Técnicos

Endereço IP
Tipo de navegador
Dispositivo utilizado
Sistema operativo
Páginas visitadas

Preferências

Histórico de compras
Produtos visualizados
Preferências de comunicação
Configurações de conta

3. Como Utilizamos as Suas Informações

Finalidades específicas para melhor serviço

Processar Pedidos

Gestão e entrega dos seus pedidos

Suporte ao Cliente

Atendimento e resolução de problemas

Segurança

Prevenção de fraudes e segurança

Melhorias

Análise e otimização do serviço

Comunicação

Atualizações e novidades (com consentimento)

Personalização

Conteúdo e recomendações personalizadas

Importante:

Nunca vendemos ou alugamos as suas informações pessoais a terceiros. Apenas partilhamos dados com parceiros essenciais para a prestação dos nossos serviços (entregas, processamento de pagamentos).

4. Uso de Cookies

Pequenos arquivos para melhor experiência

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência no nosso website. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a:

5. Segurança dos Dados

Protegemos as suas informações com o máximo cuidado

Criptografia SSL

Todas as transações são protegidas por criptografia SSL de 256-bit.

Proteção PCI-DSS

Conformidade com padrões de segurança para pagamentos.

Acesso Restrito

Acesso limitado apenas a pessoal autorizado e treinado.

Backups Seguros

Dados armazenados em servidores seguros com backups regulares.

Atenção

Nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrónico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para proteger as suas informações pessoais, não podemos garantir segurança absoluta.

6. Os Seus Direitos

Controlo total sobre as suas informações

Direito de Acesso

Pode solicitar cópia das suas informações pessoais que detemos.

Direito de Retificação

Pode solicitar correção de informações inexatas ou incompletas.

Direito ao Esquecimento

Pode solicitar eliminação dos seus dados em determinadas circunstâncias.

Direito de Oposição

Pode opor-se ao processamento dos seus dados para determinadas finalidades.

Como Exercer os Seus Direitos

Entre em contacto através do email: privacidade@mukoleangola.ao
Identifique-se para verificação de segurança
Especifique qual direito deseja exercer
Responderemos em até 30 dias

7. Contacte-nos

Dúvidas sobre privacidade? Fale connosco

Encarregado de Proteção de Dados

privacidade@mukoleangola.ao

Telefone

+244 925 577 446

Horário

Seg-Sex: 9h-18h

Atualizações da Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos qualquer alteração nesta página.

Última atualização: 04/02/2026